Política de privacidad

En esta política te explicamos quién trata tus datos personales cuando utilizas este sitio web o contactas con nosotros, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: HORIZON PERITOS ZARAGOZA SLU
• Nombre comercial: Horizon Peritos (servicio Horizon Inspecciones)
• NIF: B67953125
• Domicilio: C. Violeta Parra 2-4, Local 6 – 50015 Zaragoza (España)
• Teléfono: 876 212 000
• Email: info@horizonperitos.com
• Sitio web: https://inspecciones.horizonperitos.com

2. Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y email que nos facilitas en el formulario de reserva, por email o por teléfono.
• Datos del encargo: la información que nos aportes sobre el vehículo que quieres comprar y su vendedor, y la documentación relacionada (anuncio, fotografías, documentación del vehículo, etc.).
• Grabaciones de llamadas: las llamadas a nuestros teléfonos pueden ser grabadas.
• Datos de navegación: esta web solo utiliza cookies técnicas y funcionales, necesarias para su funcionamiento. Más información en nuestra Política de cookies.

No te pedimos datos especialmente protegidos. Si nos los facilitas por iniciativa propia, solo los trataremos en la medida necesaria para prestar el servicio que nos solicites.

3. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

• Atender tus solicitudes de información, presupuesto y reserva realizadas a través del formulario, por email o por teléfono. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Prestar el servicio de inspección previa a la compra que nos encargues (inspección del vehículo, informe y, en su caso, informes de historial) y gestionar la facturación y la administración. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
• Grabar las llamadas telefónicas para dejar constancia de las solicitudes y mejorar la calidad del servicio. Base legal: nuestro interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento.

No enviamos newsletters ni comunicaciones comerciales, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes que no terminan en encargo: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
• Clientes y encargos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción y de conservación de documentación mercantil y fiscal.
• Grabaciones de llamadas: un máximo de un año, salvo que sean necesarias para atender una reclamación.

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos solicitas; por ejemplo, para aportar el informe a un juzgado o a tu abogado si surge una reclamación con el vendedor.

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el RGPD:

• Odoo: alojamiento de este sitio web y gestión de clientes, solicitudes y expedientes.
• Google (Google Workspace): correo electrónico.
• Megacall: centralita telefónica y grabación de llamadas.

Algunos de estos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a info@horizonperitos.com o por correo postal a nuestro domicilio, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Exactitud de los datos

Los datos que nos facilites deben ser verdaderos y estar actualizados. Si nos facilitas datos de otras personas, debes haberlas informado previamente de esta política.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: septiembre de 2026.